aiay9 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aiay9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি aiay9 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

aiay9 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো এবং বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সুবিধা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রণীত এবং যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি হবে। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ হলো মূল ও প্রামাণিক সংস্করণ।

বয়স নিষেধাজ্ঞা ও যোগ্যতা

aiay9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম বয়সীদের) এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করলেই কেবল একজন ব্যক্তি aiay9 ব্যবহারের যোগ্য বলে বিবেচিত হবেন:

• বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে
• বাংলাদেশের নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে
• মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে
• পূর্বে aiay9 কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত হননি এমন ব্যক্তি হতে হবে
• এই শর্তাবলী স্বাধীনভাবে ও সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করতে হবে

aiay9 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ দাখিল করতে বলতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

aiay9-এ নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (NID অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো জেলা)

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া:

নিরাপত্তা ও আর্থিক সুরক্ষার স্বার্থে aiay9 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পরিচালনা করে। প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC বাধ্যতামূলক। প্রয়োজনীয় দলিলপত্র হলো:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পিছনে
• পাসপোর্ট (যদি NID না থাকে)
• সাম্প্রতিক সেলফি (পরিচয়পত্রসহ)
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণী (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমানত ও উত্তোলন নীতি

aiay9 বাংলাদেশের সব প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়
• ডিপোজিট তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ বিভিন্ন মাধ্যম গ্রহণযোগ্য
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

উইথড্রয়াল শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
• সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে অর্থ স্থানান্তরিত হয়
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দ্রুত প্রসেস পাবে
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস-সম্পর্কিত অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

aiay9 নতুন ও পুরনো উভয় ব্যবহারকারীর জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাস উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: নির্দিষ্ট দিনে বা বিশেষ উপলক্ষে (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) রিলোড বোনাস অফার করা হতে পারে।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়ে বাজি হারালে ক্যাশব্যাক পাওয়া যেতে পারে — শর্ত সাপেক্ষে।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে aiay9-এ আমন্ত্রণ জানালে উভয়েই বোনাস পেতে পারেন।

বোনাস অপব্যবহার (একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা ইত্যাদি) ধরা পড়লে বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

aiay9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো গ্রহণ করেন:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে
• অ্যাকাউন্ট র লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে হবে
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে সৎভাবে গেম খেলতে হবে
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেমিং করতে হবে
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অসঙ্গতি লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টকে জানাতে হবে
• প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না

ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

aiay9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

এছাড়াও নিজের অ্যাকাউন্টে অন্যের অর্থ ব্যবহার করা, মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন করা, প্ল্যাটফর্মকে রাজনৈতিক বা ধর্মীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা এবং অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

aiay9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• নিরাপত্তা তদন্তের সময় সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে
• ব্যবহারকারী নিজে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করলে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তাহলে যাচাইকরণের পর তা ফেরত দেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

aiay9 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়ে aiay9 কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে
• গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি হলে

তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো বেটিং ফলাফল ভুলভাবে নির্ধারিত হয়, তাহলে aiay9 তদন্ত করে সংশোধনের ব্যবস্থা নেবে। সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সংশ্লিষ্ট বেটের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

aiay9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নতুন শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পাতার উপরে উল্লেখ থাকবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন।

• SSL সুরক্ষিত
• এনক্রিপ্টেড ডেটা
• ফেয়ার প্লে নিশ্চিত
• ১৮+ যাচাইকৃত
• ২৪/৭ সাপোর্ট